top of page

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Verzending en Levering

  • Alle verzendingen binnen Nederland zijn gratis.

  • Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden via PostNL. De geschatte levertijd is 3 werkdagen vanaf het moment van bestellen, afhankelijk van de koerier.

  • Let op: Voor maatwerkproducten geldt een afwijkende levertijd. Wij nemen hierover contact met je op via WhatsApp of e-mail.

 

Zodra je bestelling is aangemeld bij PostNL, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.

​

Leveringstabel:

Levering schema van verzending van pakketten door PostNl

Retourneren

Retourbeleid

Het kan gebeuren dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. Geen zorgen! Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Na ontvangst van het pakket ontvang je het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

​

Retourkosten

  • De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening (maximaal €7,95).

  • Deze kosten worden verrekend met het retourbedrag.

 

Hoe werkt het?

​

1. Meld je retour aan:

Geef binnen 14 dagen na ontvangst via info@goudzee.nl of onze retourportal (link in je verzendmail) aan dat je wilt retourneren.

​

2. Wat doen wij?

  • We bevestigen je retouraanvraag per e-mail.

  • We sturen je een verzendlabel voor PostNL met een Track & Trace-code.

  • Na ontvangst van het pakket verwerken wij je retour binnen 5 werkdagen

​​

3. ​Waar moet je op letten?

  • Zorg dat het product onbeschadigd is en in de originele verpakking zit.

  • Eventuele schade aan het product wordt verrekend met het retourbedrag.


Herroepingsrecht

Bij gebruik van het herroepingsrecht vragen we je om het product met alle toebehoren – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking terug te sturen.

 

Heb je vragen of wil je gebruikmaken van dit recht? Neem contact met ons op via info@goudzee.nl of via de retourportal in je verzendmail.

​

Voor aanvullende informatie zie pagina Algemene voorwaarde.

​

bottom of page